Referenties

Opdrachtgever: KPN
Tijd voor: Analyse, Tijd en Resultaat
Resultaat: Voor de zakelijke markt hebben we de huidige leadgeneratie en het leadmanagement geanalyseerd en advies gegeven over verbeteringen van bestaande distributieformules. Daarnaast zijn er kanaal overstijgende projecten voor het MKB geïmplementeerd, zoals een uniforme Lead Management aanpak.

Opdrachtgever: ING
Tijd voor: Passie en Resultaat
Resultaat: Implementatie van een nieuw Personal Banking concept. Deze implementatie omvat onder andere massa communicatie, channelstrategie en inrichting van de kanalen waaronder de online omgeving, het callcenter en salesforce.

Opdrachtgever: Tsys Managed Services; Barneveld
Tijd voor: Procesverbetering.
Resultaat: Professionalisering van de projectmanagement afdeling; analyse van de huidige werkwijze verricht en op basis hiervan verbetertrajecten en projecten ingezet. Door implementatie van uniforme projectmanagement methodiek, tools en documenten kan de afdeling projectmanagement beter en efficiënter haar doelen bereiken en de projecten binnen kortere termijnen en met betere resultaten implementeren.

Opdrachtgever: Stichting Incident Management Nederland
Tijd voor: Analyse
Resultaat: Analyse van de werkwijze en de performance van het Landelijk Centraal Meldpunt. Advisering van de Stichting in het gunningstraject m.b.t. de gunningsdocumenten, analyse van de ingediende offertes, daarnaast advies en aandachtspunten voor de beoordeling van de verschillende offertes.